Моя сестра ось уже майже 10 років живе на Криті та працює у туристичній сфері .
Як і більшість людей в її оточенні .
Острів живе туризмом і , звісно , пандемія вдарила по ньому дуже боляче .
Цього року ми приїхали відпочивати на Крит , подорожували та відкривали для себе неймовірно красиві місця .
Але в цей час я не могла перестати думати про зворотний бік туризму .
Адже просто перед очима був приклад сім’ї , безліч історій про те , як складно виживати у час , коли туризм лишень починає оговтуватися від усього , маленькими кроками та з постійним страхом через можливі нові обмеження .
Тому дуже захотілося створити невеличку пам’ятку собі та іншим туристам :
▪ ️ Бути терпимішими до помилок .
Там , за стійкою у готелі , стоїть жива людина , яка , швидше за все має максимум 1 вихідний на тиждень в кращому випадку і працює по 10 - 12 годин на день .
На неї періодично зриваються туристи чи кричить бос .
А ще вона може переживати , що втратить цю сезонну роботу через новий спалах пандемії або ще якусь причину , і їй не буде чим сплачувати рахунки .
А , може , вона просто дуже втомилася .
І вже кілька днів йде з дому , коли діти ще сплять , а повертається , коли вони вже сплять .
Тому будьмо терпимішими .
Звісно , ситуації бувають різні .
Але спокійне вирішення претензії — це менше стресу і для вас , і для людини , що стоїть перед вами .
▪ ️ Виявляти повагу .
В туризмі немає престижної чи непрестижної роботи .
Уявіть , що ви живете у місці , де 90 % людей працюють на сезонній роботі — в готелях , ресторанах , туристичних агенціях , прокатах авто .
Для них це просто робота , яка їх годує , про престиж тут не йдеться .
Багато хто має освіту в зовсім іншій сфері , багато людей говорять кількома іноземними мовами , окрім рідної .
Спілкуватися ввічливо , а не “ ей , ти , принеси мені ще один коктейль ” — це про повагу та людяність .
▪ ️ Усміхатися 🙂 Запитайте у працівників на ресепшн чи офіціантів , як справи , усміхніться , побажайте гарного дня , подякуйте .
Це зовсім не складно , але може покращити людині настрій на весь день .
Чи навіть перекрити всі турботи складного робочого дня і зробити його трішки теплішим .
Гарних подорожей усім !🙏
