Avis de eToro | Lisez les avis marchands de www.etoro.com | 6 sur 140CatégoriesBlogConnexionPour les entreprisesPour les entreprisesConnexionCatégoriesBlogIl semble que vous êtes en France. Visitez le site web français de TrustpilotArgent & assurancePlacements et patrimoineConseil en investissementeToroVue d'ensembleAvisÀ proposCe qu'il faut savoir sur les investissements à haut risqueLire la suiteFaites preuve de prudence quand vous envisagez des investissements à haut risque tels que les cryptoactifs et les cryptomonnaies (p. ex. bitcoin). Leur valeur peut fluctuer de manière significative, sans prévenir. Vous ne devriez investir que de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre.Nous vous encourageons à consulter un large éventail de sources avant d'utiliser ces services.eToro Avis 23 995   •   Bien4,2ENTREPRISE VÉRIFIÉEDans la catégorie Conseil en investissementwww.etoro.comVisitez ce site webwww.etoro.comÉcrire un avisActivités de l'entrepriseTout afficherProfil revendiquéPaye pour plus de fonctionnalitésA répondu à 98 % de ses avis négatifsRépond aux avis négatifs en - de 24 hLe profil et les avis ont été fusionnésÉcrire un avisAvis4,2Total : 23 9955 étoiles64 %4 étoiles11 %3 étoiles2 %2 étoiles2 %1 étoile21 %FiltrerTrier par:Les plus pertinentsBJBaillon Jean michel2 avisFR19 févr. 2024CLÔTURE DE COMPTEJe cherche vainement à clôturer mon compte sur eToro . Comme par hasard le chat est toujours occupé.Il etait plus facile de rentrer sur la plateforme que de la quitter, SCANDALEUX JM BAILLON Date de l'expérience: 19 février 2024Utile1PartagerRéponse : eToro19 févr. 2024Bonsoir !Afin que nous puissions vous aider et que nos réponses soient transparentes, nous demandons aux évaluateurs de vérifier leur expérience avec nous en fournissant leurs coordonnées. Nous vous avons envoyé un message privé vous demandant votre nom d'utilisateur eToro afin que nous puissions vous aider à fermer votre compte.Cordialement, -DudaJacky Poinsot1 avisFR20 mars 2024Merci Mr Szklarz.Merci Mr Szklarz pour vos précieux conseils que je vais suivre.Je vous souhaite une très bonne continuation dans votre société et n'hésiterai pas à vous recontacter pour d'autres conseils.Merci encore. Bien à vous. M.Poinsot. Date de l'expérience: 20 mars 2024UtilePartagerRéponse : eToro24 mars 2024Bonjour Jacky !Nous sommes très reconnaissants pour votre excellente note et passerons votre message de satisfaction à M Szklarz.Bonne continuation sur notre plateforme ! Bien cordialement, -DudaDidier Braun3 avisFR26 juin 2024Laurent est un pro dans son métier Laurent est un pro dans son métier Une question et il est présent très rapidement pour vous répondreDate de l'expérience: 26 juin 2024UtilePartagerRéponse : eToro2 juil. 2024Bonjour Didier ! Merci pour votre confiance et votre évaluation de 5 étoiles !Nous sommes ravis d'apprendre que Laurent a su répondre à vos attentes. Nous lui passerons votre message de satisfaction et restons à votre entière disponibilité.Salutations cordiales,-DudaLire 2 avis de plus à propos de eToroVincent Dupuis1 avisFR1 avr. 2024Très bonne experience sur etoro…Très bonne experience sur etoro notamment grâce à mon conseiller Serge ! J'aimerais y trouver encore un peu plus de crypto mais le service client est top !Date de l'expérience: 01 avril 2024UtilePartagerRéponse : eToro1 avr. 2024Bonjour Vincent ! Merci pour votre retour positif et vos suggestions ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait par eToro et par votre expérience utilisateur. Nous ferons part de vos compliments à M. Serge Poznanski. Bonne continuation sur notre plateforme ! Cordialement, -DudaGabriel Goigoux1 avisFRActualisé le 24 avr. 2024Une plateforme fiable avec un service client réactifLa plateforme est très simple d'utilisation.Le service client est réactif, il cherche à aider et à trouver des solutions, je recommande fortement.Date de l'expérience: 17 avril 2024UtilePartagerRéponse : eToro23 avr. 2024Bonjour !Afin que nous puissions vous aider et que nos réponses soient transparentes, nous demandons aux évaluateurs de vérifier leur expérience avec nous en fournissant leurs coordonnées. Nous vous avons envoyé un message privé vous demandant votre nom d'utilisateur eToro afin que nous puissions vous aider adéquatement.Cordialement, -DudaDDDr Djafri1 avisQA16 avr. 2024Professionnel et ayant connaissance…Professionnel et ayant connaissance parfaite des produits et services. Toujours présent là où on a besoin de lui. Merci Josh Date de l'expérience: 16 avril 2024UtilePartagerRéponse : eToro23 avr. 2024Bonjour !Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux de savoir que Josh a pu vous aider avec tant de professionnalisme.Bonne continuation !-DudaSOsophie1 avisFR12 mars 2024A fuir !A fuir !! J’ai cloturé 3 positions au prix de revient et 243€ de frais pour 3 petites lignes de 60€ qui etaient presentes depuis le dernier crash.Et je viens de recevoir un mail me disant que toutes mes positions Cfd vont etre cloturés le 13 mars à pertes et je n’ose pas imaginer les frais sûils vont prendre. Je vais tout perdre ! C est une arnaque total et ils osent marquer sans frais cachés ! A fuir vraimentDate de l'expérience: 12 mars 2024Utile1PartagerRéponse : eToro17 mars 2024Bonjour Sophie !Nous sommes désolés pour votre déception. eToro cessera de prendre en charge les positions longues sans levier sur les crypto-actifs en CFD. Vous pouvez procéder à l'ouverture d'une position équivalente en crypto réelle. En faisant ceci, vous ne serez plus soumis aux frais de nuit, qui ne sont facturés que sur les positions CFD.En ce qui concerne les frais nous sommes transparents et vous pouvez consulter notre page dédiée : https://etoro.tw/3PrPyky. Si vous avez besoin d’assistance, contactez nous via ce lien: https://etoro.tw/3Tfew7I. Nous espérons de pouvoir encore vous faire changer d’avis à notre propos. Salutations cordiales,-DudaLUluc1 avisFR7 juin 2024Voir expérience en détail (cette rubrique est limitée à 200 mots)Petit tour d’horizon personnel sur la plate-forme eToro.Où que je regarde, eToro surclasse les banques d’investissement pour peu que l’on souhaite avoir une participation et un suivi actif dans la gestion de ses actifs.Pour une gestion par le client : accès cryptos, aux valeurs (« stocks ») et pour une gestion déléguée : « Personnal investor » et « Smart portfolio », avec, parfois, des offres généralement à durée limitée et qui peuvent en intéresser certains, ETF… À noter également, une rémunération des liquidités très intéressante : important pour encourager une attitude « attentiste » et gérer l’incertitude, lorsque le marché le suggère.Que demander de plus ? C’est la base++Certains établissements gérant de grosses fortunes peuvent convenir pour leur clientèle, mais les frais doivent sûrement être à la hauteur… Mais aussi : où sont leurs performances ? Toujours introuvables.. Discours unique : « on est les meilleurs »eToro est l’établissement offrant le plus haut degré de transparence que j’ai pu voir++.. (et je rapatrie progressivement mes avoir vers eToro, en conséquence..)Quelques regrets (il en faut…) :*Si l’ouverture vers les cryptos est bien réelle, l’intervention (si possible régulière) de spécialistes du sujet serait d’autant plus bienvenue, pour accompagner ceux qui veulent suivre cette tendance.*Les interventions me paraissent parfois trop vagues : moins fréquentes, mais plus ciblée me conviendrait mieux (?)*Plusieurs fois, des tickets ouverts ont été fermés avec souvent une réponse à l’emporte-pièce : rapide, certes, mais pas toujours utiles Quelle urgence y-a-t-il à fermer un ticket ? Question restée sans réponse.En cas d’évolution sur ce point, je suis sûr que de nombreuses suggestions pourraient être remontées. Mais je conçois que cela pourrait surcharger les équipes de développeurs déjà très occupées.*Pour les non-anglophones : la traduction « Google » n’est vraiment pas au point (voir très mauvaise – qui parle d’IA ?). Pourquoi ne pas passer à « DeepL.com » (je n’ai jamais trouvé traducteur plus performant…) ?Il y a des problèmes quant à la représentation des données chiffrées : dates et montants – la traduction « Google » dérape complétement (au début, j’ai saisi des conneries à cause de cela…) – Attention à ceux qui n’ont pas l’habitude des numérotations anglo-saxonnes !*Si la transparence est générale, il y a un domaine où elle pêche : celui des « smart portfolio » et des « Personal investors » : pourquoi ne peut-on pas fermer une partie de la position, quand on peut alimenter ces portefeuilles par paquets ? Cela constitue un vrai problème de gestion.J’ai confiance, naturellement, à la capacité d’eToro à innover : à suivre donc avec plaisir.Date de l'expérience: 07 juin 2023UtilePartagerRéponse : eToro11 juin 2024Bonjour Luc !Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur votre expérience avec eToro. Vos remarques sont précieuses pour nous améliorer et nous travaillerons à résoudre ces problèmes. Nous vous remercions pour votre confiance en notre capacité à innover et à répondre aux besoins changeants du marché. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une expérience optimale sur eToro. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins spécifiques. Cordialement,-DudaJean Delhom1 avisFRActualisé le 18 avr. 2024précision des reponsesSi j'attribue 4 étoiles c'est  par la précision des réponses données par Sidney.La cinquième? lorsque j'aurai tout compris pour les stop loss... qui m échappent encore!Date de l'expérience: 17 avril 2024UtilePartagerRéponse : eToro23 avr. 2024Bonjour Jean !Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre service eToro. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la précision des réponses fournies par Sidney. Nous comprenons que les stop loss peuvent parfois sembler complexes et nous sommes là pour vous aider à les comprendre complètement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire concernant les stop loss ou tout autre aspect de notre plateforme. Cordialement,-DudaBMBM3 avisFR21 mars 2024J'ai pu lire des avis négatifs mais…J'ai pu lire des avis négatifs mais personnellement aucun problème, eToro est un service quasi-parfait, merci a Laurent pour son suivi et conseils.Date de l'expérience: 21 mars 2024UtilePartagerRéponse : eToro24 mars 2024Bonjour ! Merci pour votre évaluation de 5 étoiles et pour vos gentils mots sur notre plate-forme ! Nous ferons part de vos compliments à Laurent et restons à votre entière disponibilité.Salutations cordiales,-DudaLire 2 avis de plus à propos de eToroOni Gaming1 avisFR29 mai 2024Platformes avec de nombreux avantages…Platformes avec de nombreux avantages pour ses clients. Assistance et suivie par un gestionnaire au top.Date de l'expérience: 29 mai 2024UtilePartagerRéponse : eToro4 juin 2024Bonjour !Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes ravis de savoir que vous appréciez les nombreux avantages que notre plateforme offre à ses clients. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience exceptionnelle sur eToro et restons à votre disposition pour toute question ou demande d'assistance supplémentaire.Cordialement,-DudaBPBaudin patrick1 avisFR11 mars 2024Un grand merci à Serge PoznanskiUn grand merci à Serge Poznanski qui répond à mes questions efficacement et rapidement Très bon broker qui est Etoro Date de l'expérience: 11 mars 2024UtilePartagerRéponse : eToro11 mars 2024Bonsoir Patrick !Nous vous remercions pour votre feedback et sommes ravis de voir que vous êtes satisfait du professionnalisme de votre gestionnaire de compte. Nous passerons votre message de satisfaction à M. Serge Poznanski.Cordialement,-DudaHIhidey_ishino3 avisFR19 avr. 2024J'ai la chance d'être accompagnée par…J'ai la chance d'être accompagnée par Monsieur Josh Lamkyes, gestionnaire de mon compte eToro ! Date de l'expérience: 19 avril 2024UtilePartagerRéponse : eToro23 avr. 2024Bonjour ! Merci pour votre confiance et votre évaluation de 5 étoiles !Nous sommes ravis d'apprendre que M. Josh Lamkyes a su répondre à vos attentes. Nous lui passerons votre message de satisfaction.Salutations cordiales,-DudaFlorian CHAFFANJON1 avisFR4 mars 2024Arnaque à fuir au plus viteBonjour, ça fait maintenant 2 ans que je me bat avec Etoro car se sont les roi de l'arnaque. Un collectif à été monté pour porter plainte contre cette plateforme de voleur. Le confort de leur client ne leur importe peu, eToro conte clôturer les positions crypto CFD de leur clients Français sans leur accord. Plus de 500 messages de désaccord on été écrit sur leur plateforme mais aucune réponse. Dans mon cas je vais perdre 20000 euros, je vous conseil a tout le monde de fuir cette plateforme car c'est vraiment une arnaque. EN 2021 j'avais zéro frais sur les cryptos donc super non ? or 1 ans après il mettent des frais très très élevé. Je pouvais pas clôturer mes position car j'était en perte j'ai donc décidé de les garder ouvertes. J'ai donc du payer 1900 euros de frais en 1 ans et maintenant on me dis qu'il vont fermer toutes nos positions. Donc j'ai payé pour rien les frais et en plus je vais perdre toutes mes pertes l'attente. On se retrouve devant les tribunaux avec des 100 éne de clients mécontent. Date de l'expérience: 04 mars 2024Utile3PartagerRéponse : eToro5 mars 2024Bonjour Florian !Nous sommes sincèrement navrés de voir que vous n’avez pas apprécié notre plate-forme. Nous faisons pourtant tout afin d’offrir la meilleure expérience ainsi que le meilleur service à nos clients. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’aide ou la moindre question via : https://etoro.tw/49EU8DX.  Salutations cordiales,-DudaCRColette Renoud2 avisFR19 avr. 2024Je suis chez Etoro depuis plusieurs moisJe suis chez Etoro depuis plusieurs mois. Je trouve leur site bien fait. Je viens de recevoir un appel de Josh qui est mon conseiller. Les réponses à mes questions ont été très clairs et je sens une vrai disponibilité en cas de besoin.Date de l'expérience: 18 avril 2024UtilePartagerRéponse : eToro23 avr. 2024Bonjour Colette !Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur Etoro a été positive jusqu'à maintenant. Il est important d'avoir un conseiller disponible et à l'écoute pour répondre à vos questions. Nous ferons part de vos compliments à Josh. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions ou aide supplémentaire.Bonne continuation !-DudaADantoine DEJACE9 avisBE8 mai 2024perso je suis pleinement satisfait de…perso je suis pleinement satisfait de leur prestation qui réponde complétement a mes attente apres avoir été victime d'arnaque je suis tranquille maintenant j'ai d'abord testé les retrait, les achats et aucune chose a redire il sont TRES SERIEUX et pourtant je ne travaille pas chez eux mais je tient a le dire MERCI Date de l'expérience: 10 février 2024UtilePartagerRéponse : eToro15 mai 2024Bonjour Antoine !Merci pour votre retour positif ! Nous restons à votre entière disponibilité. Salutations cordiales,-DudaLire 1 avis de plus à propos de eToroBE Bertuna2 avisFR24 juin 2024Professionnalisme Rapidité dans l’avoir été recontacté et professionnalisme dans la réponse à mes question. Date de l'expérience: 17 juin 2024UtilePartagerRéponse : eToro25 juin 2024Bonjour !Merci à vous pour cet avis et pour les 5 étoiles ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre plate-forme et nos services. Bonne continuation !-DudaPAphilippe alix6 avisFR27 mai 2024échange constructif avec un interlocuteur charmant et à l'écouteEchange constructif avec un interlocuteur charmant et honnête dans ses proposDate de l'expérience: 27 mai 2024UtilePartagerRéponse : eToro28 mai 2024Bonjour Philippe !Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre interlocuteur charmant et honnête. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement,-DudaLire 1 avis de plus à propos de eToroACALAIN CHOPLET2 avisDO7 févr. 2024Assistance efficace je suis trés satisfait de l'assistance…Tres satisfait de l'assistance technique de Sydney KALFA au téléphone qui m'aidé à résoudre le probleme de vente des CFD et achat des cryptos en remplacementDate de l'expérience: 07 février 2024UtilePartagerRéponse : eToro8 févr. 2024Bonjour Alain !Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous passerons votre message de satisfaction à Sydney.Salutations cordiales,-DudaCOcornet4 avisFR15 avr. 2024Jonathan a répondu positivement aux…Jonathan a répondu positivement aux sujets proposésCe qui me permet de suivre mes comptes Date de l'expérience: 15 avril 2024UtilePartagerRéponse : eToro16 avr. 2024Bonjour !Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous ferons part de vos compliments à Jonathan et restons à votre entière disponibilité.Salutations cordiales,-DudaLire 1 avis de plus à propos de eToroPrécédent16140Page suivanteActivités de l'entrepriseTout afficherProfil revendiquéPaye pour plus de fonctionnalitésA répondu à 98 % de ses avis négatifsRépond aux avis négatifs en - de 24 hLe profil et les avis ont été fusionnésÀ propos de eToroInformation écrite par l'entrepriseSome FAQs
About Account Verification
Verification in eToro will take approximately up to 5 business days if all the required documents are submitted. During this time our teams will be going over the details and documents that have been submitted to make sure we verify your account according to the latest regulatory requirements. Should we require any further information, we will be sending you an email to the registered email address with the required additions. These might include any issues with the documents submitted like a lack of details, or a problem with the eligibility of the document. 

These are regulatory obligations from eToro as a regulated financial institution. 

On Deposits at eToro

Deposits on eToro are divided into instant payment methods and ones that might take longer like a Bank Transfer. Instant payments like Credit Card, e-wallets and others will appear immediately on your eToro account. Other methods might take several business days to arrive depending on the payment provider chosen. 

When sending a Bank Transfer, please make sure to take the bank details from the eToro platform according to the chosen currency. It is of the utmost importance to include the unique Transaction ID to allow eToro to efficiently recognize the transfer and credit your investing account. 

Caution - 3rd party payments are prohibited. eToro will ONLY accept payments done from a method of payment under the eToro account owner’s name.

Business Accounts - Business related funds should ONLY be sent once a Corporate Account is established. Please contact our customer service teams here: https://www.etoro.com/customer-service/
for guidance on opening a Corporate Account BEFORE depositing.
Key points on Withdrawals at eToro
Withdrawals at eToro have a flat fee of $5 USD. *Except in the USA where we do NOT charge a withdrawal fee. 
A withdrawal in eToro has 2 stages. Once received, the request to withdraw will be processed by our teams within 2 business days. Following the processing, a withdrawal will take an additional 3-8 business days until the funds arrive to the used method of payment. It is important to note that this time period depends entirely on the payment service provider.
Emails will be sent at both stages confirming the request was received, that the withdrawal has been processed and to which method of payment it was withdrawn. 
If for any reason, the withdrawal is not processed, we will send an email with all the details. Users can track the status of their withdrawals here: https://www.etoro.com/portfolio/history/cashflows
Our customer service team is available via https://www.etoro.com/customer-service/ to assist should there be any issue that might arise.

Exploring eToro's Virtual Account

eToro provides all registered users with a Virtual account that perfectly imitates the real account with an initial amount of $100,000 to trial the platform without risking users’ own funds. 
This is a safe environment to learn all about the platform and its unique features like CopyTrading, Smart Portfolios and more. 

All about Trading/Market Disruptions

Trading disruptions are situations in which markets cease to function regularly, usually defined by fast and extensive movements in the market. There is no one specific reason for this - they can derive from unusual trading (such as a crash or a pump) or physical threats to the stock market.

No matter what the case is, trading disruptions are a result of the unusual conditions in the market, which can cause panic and disruptions to trading.

Why you might not be able to open or close a position during a market disruption

 
Lack of liquidity, or inability to receive pricing from our liquidity providers
 A stock might be halted by the exchange
 Inability to open SELL positions due to an asset being “unborrowable”
 An unborrowable asset is an asset that won’t be lent out to short-sellers, which might happen when there is no one willing to lend out the asset.
On eToro, the SELL side is not available when the asset is unborrowable.
To know more on the difference between SELL and closing a position on eToro, go here: https://www.etoro.com/trading/buy-sell-and-close-position/
 Extreme volatility on different asset types.

In general, when an asset is not available during halting periods, set order rates that are triggered (Stop Loss, Take Profit) during the halt will be executed on the next available executable rate when trading resumes.

If you cannot find an answer to your question here, our Help Center may have all the answers you need: https://www.etoro.com/customer-service/help/
With more than 25 million users from over 140 countries and more than 3000 financial instruments including stocks, commodities, crypto, indices, and ETFs, eToro continues to revolutionize online investing.Contacthttps://www.etoro.com/customer-service/LondonRoyaume-UniCatégoriesService de crypto-monnaieSociété d'investissementConseil en investissementAgent de changeL’expérience TrustpilotNous sommes ouverts à tousTout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.Avis vérifiésLes entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.En savoir plus sur les différents types d'avis.Nous combattons les faux avisNous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.Nous encourageons les feedbacks constructifsVoici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.Nous vérifions les entreprises et les auteurs d'avisLa vérification peut aider à garantir que des personnes réelles écrivent des avis au sujet d'entreprises réelles.Précautions anti-biaisOffrir des incitatifs en échange d'avis va à l'encontre de nos conditions d'utilisation. Nous nous assurons également que tous les avis sont publiés sans modération.En savoir plusare you human?Choix de paysBelgiqueDanmarkÖsterreichSchweizDeutschlandAustraliaCanadaUnited KingdomIrelandNew ZealandUnited StatesEspañaSuomiBelgiqueBelgiëFranceItalia日本NorgeNederlandPolskaBrasilPortugalSverigeÀ proposÀ propos de nousJobsContactBlogComment fonctionne TrustpilotPresseRelations investisseursCommunautéAvis de confianceCentre d'aideConnexionInscriptionEntreprisesTrustpilot BusinessProduitsPacks & TarifsConnexion BusinessBlog pour les entreprisesSuivez-nous surInformations légalesPolitique de confidentialitéConditions d'utilisationConditions d'utilisation pour les auteurs d'avisStatut du systèmeGérer les cookiesModern Slavery Statement© 2024 Trustpilot A/S. Tous droits réservés.Voici comment nous utilisons les cookiesTrustpilot et ses partenaires souhaitent utiliser des cookies sur ce site pour :Afficher du contenu et des publicités pertinents Fournir des fonctionnalités de réseaux sociaux Analyser le trafic pour vous offrir une meilleure expérienceNon merci OKGérer les cookies