Avis de eToro | Lisez les avis marchands de www.etoro.comCatégoriesBlogConnexionPour les entreprisesPour les entreprisesConnexionCatégoriesBlogArgent & assurancePlacements et patrimoineConseil en investissementeToroVue d'ensembleAvisÀ proposCe qu'il faut savoir sur les investissements à haut risqueLire la suiteFaites preuve de prudence quand vous envisagez des investissements à haut risque tels que les cryptoactifs et les cryptomonnaies (p. ex. bitcoin). Leur valeur peut fluctuer de manière significative, sans prévenir. Vous ne devriez investir que de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre.Nous vous encourageons à consulter un large éventail de sources avant d'utiliser ces services.eToro Avis 24 024   •   Bien4,2ENTREPRISE VÉRIFIÉEDans la catégorie Conseil en investissementwww.etoro.comVisitez ce site webwww.etoro.comÉcrire un avisActivités de l'entrepriseTout afficherProfil revendiquéPaye pour plus de fonctionnalitésA répondu à 99 % de ses avis négatifsRépond aux avis négatifs en - de 24 hLe profil et les avis ont été fusionnésÉcrire un avisAvis4,2Total : 24 0245 étoiles64 %4 étoiles11 %3 étoiles2 %2 étoiles2 %1 étoile21 %FiltrerTrier par:Les plus pertinentsE.Erik .1 avisBEIl y a un jourTrès bon contact avec Mr Jeremy…Très bon contact avec Mr Jeremy Bennadi. Il a toujours été présent et disponible lors de questions ou de demandes de renseignement.De plus, l'invitation pour passer la journée à Roland Garros était parfaite !Date de l'expérience: 02 août 2024UtilePartagerGLGuy Lartigues5 avisFRll y a 4 joursTrès bon échangeJ'ai travaillé avec d'autres courtiers et je peux affirmer avec certitude qu'Etoro est de loin le meilleur ! Au niveau du service client, tout est parfait ! J'ai eu un problème technique sur la plateforme et les réponses ont été rapides. Excellent contact avec mon conseiller Jérémy qui est toujours là pour une aide éventuelle.Date de l'expérience: 01 août 2024UtilePartagerLire 1 avis de plus à propos de eTorokeran Pierre1 avisFRll y a 5 joursRetour d'expérience avec Sidney Kalhfa mon conseiller EtoroJ'ai eu l'occasion d'échanger avec Sidney Kalhfa (conseiller Etoro). La communication est très satisfaisante, simple, constructive, rapide et cordiale. J'ai pu obtenir des réponses que je n'avais pas trouvé moi-même en cherchant directement sur le site Etoro. C'est appréciable d'avoir quelqu'un de compétent à qui s'adresser en cas de besoin, merci à lui pour sa sympathie et son professionnalisme.Date de l'expérience: 30 juillet 2024UtilePartagerFranck Pochelu1 avisFR26 juil. 2024Expérience positiveEn passant Platinium +, j'ai pu obtenir l'aide d'un conseillé etoro et ça a été très utile parce que je n'ai aucune expérience dans le trading. Il m'a appelé 3 fois et à chaque fois j'ai pu perfectionné mon portefeuille ainsi que mes connaissances. Je recommande etoro!Date de l'expérience: 25 juillet 2024UtilePartagerRéponse : eToro29 juil. 2024Bonjour Franck !Merci pour votre retour positif sur votre expérience avec notre service Platinium +. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'aide de votre conseiller utile pour améliorer vos compétences en trading. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres conseils. Merci de recommander eToro !-DudaPhuoc HUYNH1 avisFR25 juil. 2024super accompagnement et super plateformedepuis l'ouverture de mon compte pro etoro, j'ai apprécié le suivi et l'accompagnement de mon conseiller Laurent Szklarz. Ne connaissant pas grand chose à la finance des marchés il a toujours été d'une grande écoute et m'a permis de comprendre et de bien progresser. Date de l'expérience: 25 juillet 2024UtilePartagerRéponse : eToro29 juil. 2024Bonjour !Merci beaucoup pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre plateforme et l'accompagnement de votre conseiller Laurent Szklarz si utiles. Nous sommes là pour vous aider à progresser dans le monde de la finance des marchés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Merci encore !-DudaJesse Liver29 avisFR26 juil. 2024Très simpleTrès simple. Les réunions zoom avec mon gestionnaire senior sont très efficaces et éclairantes. Nous échangeons sur plusieurs sujets et marchés. Nos connaissances réciproques du monde sont utile pour l’analyses fondamentales par exemple. Ensuite, sachant que c’est toujours moi qui prend la décision vu que c’est mon argent, je finalise ma réflexion dans un endroit où je suis détendu et où je me relâche. Ensuite le cœur léger, et l’esprit apaisé clair, car quand je rentre cela peut être en force, j’achete, je vends ou je reste à l’ecart.Avec le recul du temps, je dis avec la même force que mon conseiller est compétent, cohérent dans ses propos et les résultats sont là.  Ce n’est pas quelqu’un qui passe de mode en mode cherchant désespérément sans trouver…l'eau coule et s'écoule et sur du sable il n’y en aurait jamais assez. Pour cette raison, la passion chevillée au corps, nous sommes toujours là avec les lauriers. À demain Date de l'expérience: 26 juillet 2024UtilePartagerRéponse : eToro29 juil. 2024Cher Jesse,Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et encourageants. Nous sommes ravis de savoir que vos réunions Zoom avec votre gestionnaire senior sont efficaces et enrichissantes. La collaboration sur différents sujets et marchés, ainsi que l'échange de connaissances mutuelles, semblent être bénéfiques pour vos analyses fondamentales. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez confiance en votre prise de décision finale après avoir réfléchi dans un environnement détendu. Votre satisfaction et tranquillité d'esprit sont essentielles pour nous.Nous apprécions votre reconnaissance envers la compétence et la cohérence de votre conseiller, ainsi que les résultats positifs obtenus. Nous restons engagés à fournir un service de qualité et à vous accompagner avec passion dans vos décisions financières.Au plaisir de continuer cette collaboration fructueuse. Cordialement,-DudaLire 25 avis de plus à propos de eToroDADavid_vdb1 avisFRll y a 7 joursTrès bon échangeTrès bon échange, agréable répond à nos questions et fais des efforts pour proposer encore plus que ce que l'on attend.Date de l'expérience: 29 juillet 2024UtilePartagerSTStephane10 avisFR20 juil. 2024Toujours aucune action concrête suite mes 4 demande de virement et fermeture de compte4ème message envoyé au service client eToro posté sur Trustpilot + email et toujours pas d'action concrête!J'ai bien eu par téléphone une personne du service client eToro le 9 juillet 2024. L'équipe fiscale devait revenir vers moi et à ce jour je n'ai toujours pas de nouvelle de leur part.Je ne comprends pas pourquoi c'est si compliqué de faire un virement et de procéder à la fermeture du compte.Dans l'attente d'un retour...Je vous en remercie par avance.StéphaneDate de l'expérience: 20 juillet 2024UtilePartagerRéponse : eToro23 juil. 2024Bonjour Stéphane !Afin que nous puissions vous aider et que nos réponses soient transparentes, nous demandons aux évaluateurs de vérifier leur expérience avec nous en fournissant leurs coordonnées. Nous vous avons envoyé un message privé vous demandant votre nom d'utilisateur eToro afin que nous puissions vous aider adéquatement.Cordialement, -DudaLire 3 avis de plus à propos de eToroANAndre5 avisBE18 juil. 2024Site très clairSite très clair, transactions correctes et immédiates. Placements sûrs et sécurisés. Dommage que l’on ne puisse pas importer les données du site dans un tableur Excel par un fichier spécifique.Date de l'expérience: 18 juillet 2024UtilePartagerRéponse : eToro23 juil. 2024Bonjour Andre !Merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos transactions rapides et sécurisées. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'importation des données dans un tableur Excel et allons examiner la possibilité de l'implémenter à l'avenir. Merci encore pour vos commentaires précieux !Cordialement,-DudaABAurélien Brouillon1 avisDEll y a 6 joursMerci Jonathan pour le très bon…Merci Jonathan pour le très bon contact, efficace et correspondant à mes attentes.Date de l'expérience: 30 juillet 2024UtilePartagerVadim Ry2 avisFR11 juil. 2024impossible de parler à autre qu'un…impossible de parler à autre qu'un robot, je ne peux pas retirer mes fonds Malgré le fait d'insister pour chatter avec un humain, le robot tourne en rond dans ses réponses et ne répond jamais à ma demande Date de l'expérience: 11 juillet 2024UtilePartagerRéponse : eToro16 juil. 2024Bonjour Vadim !Afin que nous puissions vous aider et que nos réponses soient transparentes, nous demandons aux évaluateurs de vérifier leur expérience avec nous en fournissant leurs coordonnées. Nous vous avons envoyé un message privé vous demandant votre nom d'utilisateur eToro afin que nous puissions vous aider adéquatement.Cordialement, -DudaCMCharles Morisse4 avisFR1 juil. 2024Avis client EtoroBonjour, Je suis client Etoro depuis 2018 et je n'ai jamais rien eu à redire de négatif, c'est une plateforme fiable, une équipe technique opérationnelle qui fait en sorte que tout fonctionne au mieux. Je ne connais bien évidemment pas tout le personnel Etoro mais j'ai été assigné à plusieurs gestionnaires de comptes qui sont toujours au top, réactifs, professionnels et toujours sympathiques. J'ai actuellement Laurent SZKARLZ en gestionnaire, très agréable de discuter avec lui, il est professionnel, vraiment, rien à signaler comme on dit.Je recommande cette société avec plaisir .Date de l'expérience: 01 juillet 2024UtilePartagerRéponse : eToro2 juil. 2024Bonjour Charles !Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance depuis 2018. Nous sommes ravis de savoir que notre plateforme vous apporte entière satisfaction et que nos équipes techniques ainsi que vos gestionnaires de comptes répondent à vos attentes avec professionnalisme. Nous transmettrons vos compliments à Laurent et nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau de service exemplaire. Nous vous remercions encore une fois pour votre recommandation chaleureuse. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou des questions supplémentaires. Cordialement, -DudaLire 3 avis de plus à propos de eToroEmmanuel DESSANE7 avisFR20 juil. 2024Site bien conçuSite bien conçu. On peut demander à changer de conseiller si ça ne va comme on veut, donc déjà, il y a un conseiller (à partir de certains investissements).Date de l'expérience: 20 juillet 2024UtilePartagerRéponse : eToro23 juil. 2024Bonjour Emmanuel !Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site bien conçu et appréciez la possibilité de changer de conseiller si nécessaire. Nous serions ravis de savoir ce que nous pourrions plus faire pour porter notre notation de 4 à 5 étoiles.Cordialement, -DudaLire 2 avis de plus à propos de eToroCNChris N10 avisBE5 juil. 20241er contact avec Sidney très positif.1er contact avec Sidney très positif pour moi. Débutant dans le trading, en 15', j'ai pu poser mes questions auxquelles j'ai eu des réponses claires, nettes et précises.Etoro propose ce service de conseil par téléphone lorsque l'on est dans le club Silver, je le recommandeDate de l'expérience: 05 juillet 2024UtilePartagerRéponse : eToro8 juil. 2024Bonjour Chris !Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre premier contact avec Sidney a été si agréable et instructif. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions de manière claire et précise. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres conseils. Salutations cordiales,-DudaPEPETIT7 avisFR5 juil. 2024J’ai été appelé par Serge qui m’a…J’ai été appelé par Serge qui m’a répondu très clairement aux questions que je me posais et qui m’a donné un conseil pour utiliser le Take  profit. Je suis très satisfaite par l’utilisation de eToro car il est facile d’acheter et de vendre des actions et surtout je peux  contacter Très rapidement le référent de mon compte Ce qui pour moi représente une grande securite. Date de l'expérience: 05 juillet 2024UtilePartagerRéponse : eToro8 juil. 2024Bonjour !Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience avec eToro et que vous avez trouvé notre plateforme facile à utiliser. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez trouvé notre service client réactif et que Serge a pu répondre à toutes vos questions de manière claire et vous donner des conseils utiles.Merci pour votre confiance envers eToro, nous sommes là pour vous accompagner dans vos investissements.Cordialement,-DudaKEKarim El Mernissi2 avisFR19 juil. 2024GoodChez Etoro depuis un certain nombre d'années.Très bonne expérience et support/conseiller réactif.Date de l'expérience: 19 juillet 2024UtilePartagerRéponse : eToro23 juil. 2024Bonjour Karim !Merci pour votre fidélité chez eToro et vos aimables mots sur notre support réactif. Nous sommes ravis que vous ayez eu une très bonne expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.Salutations cordiales,-DudaArmano Colona1 avisFRActualisé le 27 juil. 2024Rapidité et efficacité Je me suis poser plusieurs questions sur les intérêt et dividende car je ne comprenait pas encore bien et grâce à Sidney j'ai eu toute mes réponses dans la journée et sans être prit pour un idiot. Par contre quand il s'agit du service client Etoro alors la plus personne, uniquement en anglais et il demande des documents introuvables pour des particulier afin de fermer votre compte et de récupérer l'argent. Très déçu car pour ce problème personne ne te répond et il laisse trainer pour récupérer votre argent. A prendre avec patience.Date de l'expérience: 20 juin 2024UtilePartagerRéponse : eToro24 juin 2024Bonjour !Un grand merci pour votre appréciation ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos impressions à nos équipes, et notamment à Sidney. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’aide ou la moindre question.Salutations cordiales,-DudaCosmica1 avisES18 juil. 2024Je suis avec Etoro depuis plus de 10…Je suis avec Etoro depuis plus de 10 ans.. Je suis très satisfaite et le service client avec Serge Poznanski est parfait. Il est très réactif et répond très rapidement. Bravo à cette boîte. Date de l'expérience: 18 juillet 2024UtilePartagerRéponse : eToro23 juil. 2024Bonjour !Merci pour votre fidélité et vos aimables mots ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service client, en particulier avec Serge Poznanski. Nous apprécions votre soutien continu depuis plus de 10 ans. Cordialement,-DudaTrappaTony1 avisFR4 juil. 2024Cela fait quasiment deux mois que mon…Cela fait quasiment deux mois que mon compte doit etre vérifié pour un premier depot. Malgré 4 relances strictement aucunes réponses de leur part. Jamais vu ca de toute ma vie. Date de l'expérience: 04 juillet 2024UtilePartagerRéponse : eToro8 juil. 2024Bonjour ! Nous regrettons sincèrement le problème que vous rencontrez avec notre application. Vous pouvez reporter ce genre de problèmes à notre service clientèle via ce lien : https://etoro.tw/3zzgcmk. Nous espérons résoudre ce problème rapidement.Cordialement, -DudaDavid DAGON1 avisFR27 juil. 2024callréponses claires, Jonathan Dahan est accueillant et proDate de l'expérience: 25 juillet 2024UtilePartagerRéponse : eToro29 juil. 2024Bonjour David !Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos réponses claires et l'accueil chaleureux de Jonathan. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations. Merci encore !-DudaPrécédent12140Page suivanteActivités de l'entrepriseTout afficherProfil revendiquéPaye pour plus de fonctionnalitésA répondu à 99 % de ses avis négatifsRépond aux avis négatifs en - de 24 hLe profil et les avis ont été fusionnésÀ propos de eToroInformation écrite par l'entrepriseSome FAQs
About Account Verification
Verification in eToro will take approximately up to 5 business days if all the required documents are submitted. During this time our teams will be going over the details and documents that have been submitted to make sure we verify your account according to the latest regulatory requirements. Should we require any further information, we will be sending you an email to the registered email address with the required additions. These might include any issues with the documents submitted like a lack of details, or a problem with the eligibility of the document. 

These are regulatory obligations from eToro as a regulated financial institution. 

On Deposits at eToro

Deposits on eToro are divided into instant payment methods and ones that might take longer like a Bank Transfer. Instant payments like Credit Card, e-wallets and others will appear immediately on your eToro account. Other methods might take several business days to arrive depending on the payment provider chosen. 

When sending a Bank Transfer, please make sure to take the bank details from the eToro platform according to the chosen currency. It is of the utmost importance to include the unique Transaction ID to allow eToro to efficiently recognize the transfer and credit your investing account. 

Caution - 3rd party payments are prohibited. eToro will ONLY accept payments done from a method of payment under the eToro account owner’s name.

Business Accounts - Business related funds should ONLY be sent once a Corporate Account is established. Please contact our customer service teams here: https://www.etoro.com/customer-service/
for guidance on opening a Corporate Account BEFORE depositing.
Key points on Withdrawals at eToro
Withdrawals at eToro have a flat fee of $5 USD. *Except in the USA where we do NOT charge a withdrawal fee. 
A withdrawal in eToro has 2 stages. Once received, the request to withdraw will be processed by our teams within 2 business days. Following the processing, a withdrawal will take an additional 3-8 business days until the funds arrive to the used method of payment. It is important to note that this time period depends entirely on the payment service provider.
Emails will be sent at both stages confirming the request was received, that the withdrawal has been processed and to which method of payment it was withdrawn. 
If for any reason, the withdrawal is not processed, we will send an email with all the details. Users can track the status of their withdrawals here: https://www.etoro.com/portfolio/history/cashflows
Our customer service team is available via https://www.etoro.com/customer-service/ to assist should there be any issue that might arise.

Exploring eToro's Virtual Account

eToro provides all registered users with a Virtual account that perfectly imitates the real account with an initial amount of $100,000 to trial the platform without risking users’ own funds. 
This is a safe environment to learn all about the platform and its unique features like CopyTrading, Smart Portfolios and more. 

All about Trading/Market Disruptions

Trading disruptions are situations in which markets cease to function regularly, usually defined by fast and extensive movements in the market. There is no one specific reason for this - they can derive from unusual trading (such as a crash or a pump) or physical threats to the stock market.

No matter what the case is, trading disruptions are a result of the unusual conditions in the market, which can cause panic and disruptions to trading.

Why you might not be able to open or close a position during a market disruption

 
Lack of liquidity, or inability to receive pricing from our liquidity providers
 A stock might be halted by the exchange
 Inability to open SELL positions due to an asset being “unborrowable”
 An unborrowable asset is an asset that won’t be lent out to short-sellers, which might happen when there is no one willing to lend out the asset.
On eToro, the SELL side is not available when the asset is unborrowable.
To know more on the difference between SELL and closing a position on eToro, go here: https://www.etoro.com/trading/buy-sell-and-close-position/
 Extreme volatility on different asset types.

In general, when an asset is not available during halting periods, set order rates that are triggered (Stop Loss, Take Profit) during the halt will be executed on the next available executable rate when trading resumes.

If you cannot find an answer to your question here, our Help Center may have all the answers you need: https://www.etoro.com/customer-service/help/
With more than 25 million users from over 140 countries and more than 3000 financial instruments including stocks, commodities, crypto, indices, and ETFs, eToro continues to revolutionize online investing.Contacthttps://www.etoro.com/customer-service/LondonRoyaume-UniCatégoriesService de crypto-monnaieSociété d'investissementConseil en investissementAgent de changeL’expérience TrustpilotNous sommes ouverts à tousTout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.Avis vérifiésLes entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.En savoir plus sur les différents types d'avis.Nous combattons les faux avisNous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.Nous encourageons les feedbacks constructifsVoici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.Nous vérifions les entreprises et les auteurs d'avisLa vérification peut aider à garantir que des personnes réelles écrivent des avis au sujet d'entreprises réelles.Précautions anti-biaisOffrir des incitatifs en échange d'avis va à l'encontre de nos conditions d'utilisation. Nous nous assurons également que tous les avis sont publiés sans modération.En savoir plusare you human?Choix de paysFranceDanmarkÖsterreichSchweizDeutschlandAustraliaCanadaUnited KingdomIrelandNew ZealandUnited StatesEspañaSuomiBelgiqueBelgiëFranceItalia日本NorgeNederlandPolskaBrasilPortugalSverigeÀ proposÀ propos de nousJobsContactBlogComment fonctionne TrustpilotPresseRelations investisseursCommunautéAvis de confianceCentre d'aideConnexionInscriptionEntreprisesTrustpilot BusinessProduitsPacks & TarifsConnexion BusinessBlog pour les entreprisesSuivez-nous surInformations légalesPolitique de confidentialitéConditions d'utilisationConditions d'utilisation pour les auteurs d'avisStatut du systèmeGérer les cookiesModern Slavery Statement© 2024 Trustpilot A/S. Tous droits réservés.Voici comment nous utilisons les cookiesTrustpilot et ses partenaires souhaitent utiliser des cookies sur ce site pour :Afficher du contenu et des publicités pertinents Fournir des fonctionnalités de réseaux sociaux Analyser le trafic pour vous offrir une meilleure expérienceNon merci OKGérer les cookies